Yelp 现在可以给餐馆打电话查询他们的等待时间

Yelp的Check for Me语音代理,一个可以拨打AI电话的系统,将助手式呼叫转移到餐厅规划中.在过去几周内,像Instinct,Fo和Muse这样的个人助理让用户为 customer support 和预约预订打电话给企业.Yelp现在正在为 APP 用户添加一种功能,即让语音代表致电餐馆以检查等待时间.此次更新很重要,因为它将发现与行动联系起来:用户可以了解一家餐厅是否可能会被占用,然后再承诺参观.

背景:语音代理商进入餐厅规划领域

去年,Yelp为餐厅和服务提供商推出了一种语音解决方案.此前的步骤为企业设置了语音功能.助理工具使消费者对外通话感觉很常规. Yelp的新步骤将该模式应用于特定的餐饮问题:等待时间.

发展:检查我可以按需打电话

"Check for Me"将出现在Yelp APP 的餐厅页面上.它要求用户提供聚会规模和 phone number .此后,AI代理为用户打电话,询问等待时间,并通过短信发送答案,以便用户可以选择是否去那家特定的餐馆.

这增加了Yelp作为一个发现平台的消费者方面. 一个风险是用户代理可以到达餐厅的经纪人,

最新进展:开放表预订,内存,列表和智能领先回复

耶尔普还更新了Yelp AI助理,用户依靠它来发现餐厅和服务.新的OpenTable集成让用户在不离开 APP 的情况下预订餐馆.个性化改进是因为助手记住以前聊天中提到的偏好. APP ,现在暴露了过去30天的聊天历史记录,完整的历史将很快发布.

用户可以要求 chatbot 创建自定义提醒,包括每周五的周末活动建议.助手还支持用户构建的列表,从两个列表开始: Been Here ?? 和 Want to Go . 列表可根据位置,类别和美食进行过;用户可以重新排序项目,添加笔记并共享它们.

从下个月开始,Yelp将根据保存的项目和排名显示每周个性化的推. Yelp还将集合转换为列表,给列表选项卡一个新的外观,并添加地图视图;这些变化在今年晚些时候推出.

这些消费者更新与Yelp的努力一起,旨在通过AI增强 customer support 和业务流程. 在新的更新中,Yelp发布了Smart Lead Reply,这是一个付费产品,可以回复客户并与他们接触以获得领先资格. 企业主每月为该服务支付$30,并且可以指定代理人应该如何处理与客户的对话. Meta是其他公司之一,也一直在向小企业求婚,提供890万份供应来处理入门客户查询.

接下来要看的是:代理商的电话和流传特色.

目前,Yelp在消费者呼叫自动化, APP 发现和预订以及付费业务工具方面正在扩展其AI的工作.Check for Me将显示一个AI代理是否可以使简单的餐厅电话可靠.OpenTable集成,30天聊天历史记录,定制提醒,列表过器和每周个性化的推逐步扩大助理. 每月$30 Smart Lead Reply产品将Yelp的客户支持8900000置于付费商业计划中.下面的信号是代理到代理的呼叫是否仍然可用,年后清单和地图查看时间安排是否到达,以及完整的聊天史是否很快出现.

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Yelp增加了Check for Me语音代理的呼叫,用于餐厅等待时间,OpenTable预订,30天聊天历史记录和$30 Smart Lead Reply对于企业.

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首选图片:抽象的技术风格,包括电话呼叫波和餐厅等待时间数据.